Telefonia na nuvem e suas vantagens competitivas
A Codexx traz a facilidade de levar o PABX da sua empresa na palma da mão
A cada dia que passa a tecnologia inova nossa vida e na telefonia não é diferente.
Para os nascidos no século passado, um passado bem recente, pois falo das décadas de 1970, até 2000, quando o assunto era telefonia, logo pensávamos nos orelhões com fichas e naquelas centrais telefônicas enormes.
E quem tinha uma PABX moderno, com um aparelho telefônico na mesa com várias luzinhas piscando e mostrando que até 10 pessoas podiam usar o mesmo aparelho para falar com pessoas diferentes, era um luxo galera.
Esse PABX podia fazer e receber chamadas e direcionar para alguns ramais, que ficava dentro da empresa. E os diretores não podiam gerenciar as chamadas internas e externas, permitindo que os funcionários pudessem fazer e receber ligações entre diferentes setores da empresa, mas com um número limitado.
Mas, os empresários da Codexx inovaram o setor e trouxeram uma evolução tecnologia, onde essa central passou a ser virtual, com telefone fixo ou transformando seu celular ou computador num PABX, que fica conectado na Nuvem.
Calma.... Não é aquela nuvem que manda chuva e o telefone parava de funcionar na hora. Estamos falando da nuvem virtual, onde seus dados ficam disponíveis em qualquer lugar, a qualquer hora, desde que você tenha acesso à internet.
Através do armazenamento em nuvem, ninguém fica mais preso a quatro paredes e é especialmente útil para quem viaja, trabalha remotamente ou simplesmente quer ter acesso aos seus arquivos em diferentes dispositivos.
“Além disso, o empresário tem a sua disposição ramais e recursos ilimitados, tais como: Atendimento digital personalizado, Musica de espera enquanto transfere as ligações, Ligações para qualquer telefone Nacional e Internacional, Transferência Identificada, Grupos ou Filas de Chamadas, Gravação de Conversa, Transferência de Chamada, Ramal Remoto, Conferência a três, Desvio de Chamada/ SIGA-ME, Ramal Remoto, Captura de Chamada, Numero Virtual, Identificação de Chamada, Chamada em espera, Portal do Usuário com Relatório administrativo, Chamada de Ramal para Ramal com custo zero, Ramal toca no seu Smartphone, Suporte incluso com atendimento no Brasil, Rede de Escritório Virtual, Defina horário de atendimento, Portabilidade numérica, PABX Virtual, Aluguel de aparelhos e a URA Digital, ou seja, sua empresa tem a a disposição uma atendente virtual que interage com o cliente via telefone, permitindo que ele resolva dúvidas e selecione opções sem a necessidade de um atendente humano”, esclarece Luiz Maggio, diretor da Codexx.
Mas para você entender melhor essa nova tecnologia, veja abaixo, um spoiler da entrevista que a Rota do Turismo fez com Luiz Maggio, empresário, rotariano e proprietário da Codexx, uma empresa que tem em seu DNA a tecnologia como sua especialidade.
Adriana Fagundes - Rota do Turismo: Maggio, antigamente você precisava ter uma quantidade grande de números de telefones para atender cada estado, hoje se a empresa tem sua matriz em Sertãozinho, mas, por exemplo, tem filiais ou diretores no Rio de Janeiro, Minas, ou qualquer estado brasileiro, pode usar um único número? E isso não vai fazer com que ele pague interurbano, ou vai?
Luiz Maggio: Não, ele não tem pagamento de interurbano. Ele paga apenas a ligação de Fixo para fixo ou a ligação de fixo para móvel (celular). E quando você falou de ter o mesmo número, isso remete a você poder fazer a portabilidade. Nós preparamos todos os documentos para a portabilidade ou para número novo, gratuitamente. E lembrando que não existe uma cobrança na portabilidade. Você consegue tirar de uma outra operadora e trazer para a nossa, com total flexibilidade.
Mas para ver a entrevista completa, clique no vídeo abaixo.
E Maggio convida, “crie uma nova experiência no recebimento das chamadas para interagir com seus clientes. Estamos a sua disposição para tirar dúvidas ou contratar seu telefone fixo ou PABX virtual em nosso site, ou você pode nos ligar através do (11)3462-1993 ou nos fazer uma visita em nossa sede, localizada na Rua Santa Luzia, 71 C. 17 São Paulo – SP”.
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